Categoria: Estratégia & Inovação

Este artigo se concentra no lado estratégico e de inovação do social listening. Exploraria como a ferramenta pode ser usada para identificar lacunas no mercado, o que os clientes desejam (e não encontram), quais são os concorrentes emergentes e como as conversas online podem gerar ideias para novos produtos ou serviços. Poderia incluir um “estudo…